CRM es un programa de administración general de clientes. Posees una sección para accesar a la documentación que pueda apoyar la gestión del agente. En su mayoría, se ingresan comprobantes de pago para poder localizar importes declarados como realizados, pero que no están ingresados en nuestras bases y, por ende, en la contabilidad del cliente.
A la hora de solicitar un documento de prueba, para gestionar lo indicado por el cliente, estos instrumentos han de quedar a resguardo y almacenados en una posición indeleble de las bases de datos del CRM. Espacios dedicados para la recepción, archivo y acopio de esta información, la cual es potencialmente reutilizable, en el tiempo, ante cualquier eventualidad que se presente. En el caso más cotidiano de la gestión de FAX, es la gestión de búsqueda, localización y regularización de pagos.
El sistema Presence asigna, automáticamente, una identificación alfanumérica a los archivos (imágenes) Estos quedan nombrados de la misma forma en la carpeta que los contiene y, a su vez, la icono que sirve de híper vinculo para accesar al archivo se inserta en documentación del CRM, con la misma identificación de números y letras.
Dado que el almacenamiento de los archivos se está efectuando en una misma carpeta, se ha logrado detectar que: el sistema Presence nombra archivos con series ya utilizadas anteriormente. Esto provoca una colisión en los datos, los cuales entran en conflicto para su almacenamiento: No se puede renombrar un archivo para su acumulación y tampoco se puede reemplazar el archivo ya que se pierde el primer registro documentado.
Siendo así:
Se recomienda la reestructuración del almacenamiento de la información que nos llega, como medio de prueba, para la gestión que solicite el CL. Dado que el sistema puede repetir series de identificación, se ha de condicionar una nueva carpeta para el acopio de archivos.
Aunque el cliente no esté activo y/o haya fallecido, su información es gravitante para corregir eventuales discrepancias de procedimiento, contra otros CL’s. Por ello recomendable mantener la información accesiblemente, en coherencia con lo gestionado en su oportunidad.
Sin más que acotar, me despido.
Reciba un cordial saludo
AtteHéctor Samuel Quijada Olguín.
Agente B.O.
39534
A la hora de solicitar un documento de prueba, para gestionar lo indicado por el cliente, estos instrumentos han de quedar a resguardo y almacenados en una posición indeleble de las bases de datos del CRM. Espacios dedicados para la recepción, archivo y acopio de esta información, la cual es potencialmente reutilizable, en el tiempo, ante cualquier eventualidad que se presente. En el caso más cotidiano de la gestión de FAX, es la gestión de búsqueda, localización y regularización de pagos.
El sistema Presence asigna, automáticamente, una identificación alfanumérica a los archivos (imágenes) Estos quedan nombrados de la misma forma en la carpeta que los contiene y, a su vez, la icono que sirve de híper vinculo para accesar al archivo se inserta en documentación del CRM, con la misma identificación de números y letras.
Dado que el almacenamiento de los archivos se está efectuando en una misma carpeta, se ha logrado detectar que: el sistema Presence nombra archivos con series ya utilizadas anteriormente. Esto provoca una colisión en los datos, los cuales entran en conflicto para su almacenamiento: No se puede renombrar un archivo para su acumulación y tampoco se puede reemplazar el archivo ya que se pierde el primer registro documentado.
Siendo así:
Se recomienda la reestructuración del almacenamiento de la información que nos llega, como medio de prueba, para la gestión que solicite el CL. Dado que el sistema puede repetir series de identificación, se ha de condicionar una nueva carpeta para el acopio de archivos.
Aunque el cliente no esté activo y/o haya fallecido, su información es gravitante para corregir eventuales discrepancias de procedimiento, contra otros CL’s. Por ello recomendable mantener la información accesiblemente, en coherencia con lo gestionado en su oportunidad.
Sin más que acotar, me despido.
Reciba un cordial saludo
AtteHéctor Samuel Quijada Olguín.
Agente B.O.
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