Objetivo de la pasantía: construir desde cero una estructura que permita informar, conectar y alinear a los trabajadores y trabajadoras con los objetivos organizacionales.
Se debe considerar dentro de la pasantía los siguientes pasos:
Diagnóstico inicial
Evaluar el estado actual de las comunicaciones internas.
Identificar canales existentes, su efectividad y nivel de uso.
Levantar necesidades comunicacionales de las distintas áreas y niveles jerárquicos.
Diseño del plan de comunicaciones internas
Definir objetivos claros (informar, motivar, alinear, generar cultura, etc.).
Establecer públicos internos (segmentación por áreas, cargos, ubicaciones).
Crear una estrategia de contenidos y frecuencia de comunicación.
Seleccionar y/o proponer canales adecuados (email, intranet, newsletter, pantallas, reuniones, etc.).
Gestión de contenidos
Redactar y coordinar mensajes clave (anuncios, logros, cambios organizacionales, campañas internas).
Asegurar que el tono y estilo sean coherentes con la cultura organizacional.
Promover la participación de líderes en la comunicación (comunicación descendente).
Implementación de canales
Crear o mejorar canales formales de comunicación interna.
Coordinar con TI o áreas técnicas si se requiere implementar herramientas (intranet, apps, etc.).
Establecer rutinas de comunicación (ej. boletines semanales, cápsulas de video, etc.).
Medición y mejora continua
Establecer indicadores de éxito (alcance, participación, satisfacción).
Recoger feedback de los colaboradores.
Ajustar el plan según resultados y evolución de la empresa.
Apoyo en gestión del cambio y cultura
Acompañar procesos de transformación organizacional con campañas comunicacionales.
Reforzar valores, propósito y cultura a través de mensajes internos.
Promover espacios de reconocimiento y celebración.
Coordinación con otras áreas
Trabajar en conjunto con Capital Humano, Marketing, TI y líderes de área.
Alinear mensajes con comunicaciones externas cuando sea necesario.
Estudiante de Periodismo o Marketing, práctica profesional.
Herramientas
Herramientas de gestión de contenidos y diseño:
Canva / Adobe Express/ Microsoft PowerPoint
Plataformas de comunicación interna:
Microsoft Teams, Correo electrónico corporativo Outlook, SharePoint.
Herramientas de planificación y gestión de proyectos: Excel. Deseable: Trello / Asana
Herramientas de medición y análisis
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