La Formación Electrónica.

En estos tiempos, en donde el movimiento interactivo es primordial para acelerar la comprensión de los conocimientos, estamos un paso atrás en lo que se demanda para formar en los tiempos de las redes digitales. Los elementos principales están: Contenidos, procesadores, proyectores y formadores. Sin embargo, el elemento catalizador aún no irrumpe en el interior de nuestras instalaciones y hace gala de su capacidad de sus asimetría en la presentación de la información.

Dado que observo el trabajo campal de los formadores, esforzándose para entregar el conocimiento constante que se requiere, no me cabe dudad que: cada día están más exigidos por la precariedad del proceso formador y la baja recepción de los que han de recibir la formación.

Las pantallas interactivas electrónicas dan la posibilidad de:

• Revolucionar la forma de transmitir la información.

• Traslapar la pantalla del ordenador del formador, hacia la pizarra.

• Lograr trabajar en la pizarra, como si se estuviera frente al ordenador.

• Mantener en una posición dinámica al formador.

• Prescindir de maquetas y/o presentaciones formativas.

• Inducir a los formados para que participen, activamente, en la formación.
 

Existen varios modelos de pizarra que podrían satisfacer los requerimientos de formación, dentro de las instalaciones de las plataformas; no obstante, esta comunicación tiene por misión instalar el ideal de lo que está en el presente. De ninguna forma se persigue enrostrar falencias y/o insolvencias, dado que los lineamientos centrales de Sitel son desconocidas para este comunicador y sus observaciones.

Sin más que acotar, me despido.

Reciban un cordial Saludo.

Atte.

HSQO

En la búsqueda da la información y las direcciones están sin acceso

fijate.cl

Para con el trabajo.

Caso hipotético:

“Localizar agente Valexxx00 e indicar situación”

Entre las muchas conversaciones que se me presentan y la posibilidad de develar algunas situaciones que incidan directamente en las producciones, competencias y ambiente laboral; me he visto con un caso en particular, él cual me gustaría reseñar.

El agente en cuestión (Valexxx00) me ha dado indicios del condicionamiento que se le ha provocado en la competencia de Ono Gol. En su planeamiento, es claro en señalar que: fue objeto de un arbitrario desplazamiento, dado sus resultados en la venta del producto promocionado.

Especificando:

• El colaborador, es puntual en señalar la no inclusión, por dos semanas, en el periodo de campaña.

• Ya no lidera el ranking de los agentes y ha quedado muy desplazado por otros.

• No comprende cual es la acción que han tomado con él.

• Los supuestos son múltiples, condicionando al agente en forma negativa hacia su labor.

• Situación digna de comentar a la cúpula.

Dada la casuística, me llama la atención la materia expuesta y los alcances de esta, si es que la acción tomada, para con el agente Valexxx00, tiene características de nepotismo en los mandos próximos a los colaboradores de base.

La situación se puede tomar desde varios aspectos, inclusive desconocidas directrices de Ono o Sitel, las cuales el que escribe no está al tanto. Sin embargo, con la visión que caracteriza a esta empresa, no me cabe duda que el asunto sea para ser analizado y devalado en su máxima expresión. Con la intención de depurar el planteamiento y los proceso de de futuras competencias.

Sin más que acotar, me despido.
Reciba un cordial saludo


Atte.
HSQO

SION CH. Sitel Ono Chile

Dirección de comunicación, gestión circular:

La definición de una sociedad homogénea, dentro de la plataforma de comunicaciones de Ono, se hace un tanto dificultosa ya que se han de entender los criterios de inserción, primaria, de un empleado y el por qué se opta por uno u otro. Quizás, ya los discernimientos están aunados por parte de cada departamento, para definir un prototipo a seguir y dejar ingresar colaboradores dentro de la plataforma. Con tal información, se puede dar parámetros al primer anillo de contención, para formar el tan anhelado equipo productivo que se persigue.

La necesidad imperante es, sin duda, obtener un mapa conceptual de la distribución de la organización. Desde su estructura en la plataforma, obteniendo los alcances con la empresa de campaña y la dependencia a la red de Sitel. Desde el principio, los futuros colaboradores tiene que entender e internalizar que: La organización mantiene una batalla constante con su competencia directa e indirecta, con el fin de mantener la cuota de mercado existente y así crecer en funciones de la plataforma SION CH. Sin un conciente Plan de Comunicación que mantenga en compresión aquello –el negocio al cual están perteneciendo-, las posibilidades de adhesión disminuyen.

La persecución de los objetivos, son los más inherentes a cualquier grupo humano que se desempeña, en conjunto: mantener en su inconciente la motivación, integración y participación. Sin duda asegurar la rentabilidad, incrementar competitividad y controlar el logro de la fidelidad del mercado, es lo que se ha de traspasar hasta el empleado de base para originarle perspectivas de sus desempeños primarios.

Se presentan los diez consejos para el comunicador, él cual ha de entregar a los diferentes niveles de la organización, siendo el más gravitante el empleado de base, el conjunto de información que representan los cuadros esquemáticos de la plataforma SION CH:

·         Evitar improvisaciones y discursos técnicos abstractos.

·         Dar primacía a la Información y reiterar las ideas básicas.

·         Ser breve, conciso y claro, con conceptos muy accesibles.

·        Ir a los hechos, las apreciaciones tiene que estar contempladas para una segunda y voluntaria reunión.

·         Sin cifras al detalle. Generales y comprensibles para determinar la posición en los mercados.

·         Comunicación no verbal en máxima expresión.

·      Dominio del tema, sin caer en la aprehensión altiva de la información.

·         Sin provocar a las fuentes de la información.

Dado que somos un cuerpo vivo, la constante de investigación a la colectividad se hace imperativa para obtener conocimientos y elaborar el plan de comunicaciones, adecuado, para SION CH.

Sin más que acotar, me despido,

Reciban un cordial saludo

Atte.

HSQO